Stratégies de participation des
employés et entraînement

We Check apporte un aide à la formation et au soutien d’employé, y compris l’entraînement, la gestion du rendement, l’esprit d’équipe et la reconnaissance.

Services de consultation

C’est avec plaisir que nous offrons des services de consultation personnalisés pour vous aider à tirer profit des résultats du programme d’évaluation mystère, de mettre en place des programmes d’assurance de qualité et d’encourager l’engagement de votre équipe.

En partenariat avec notre consultant auprès de We Check et votre représentant de compte, nous serons heureux de vous rencontrer pour discuter de vos besoins en vous aidant à établir une relation clientèle pour atteindre vos objectifs. Plusieurs choix personnalisés en matière de formation, de perfectionnement du personnel, de perfectionnement du leadership ou de l’organisation sont offerts. Différentes sessions de consultation sont offertes (par exemple, session en une fois, en cours ou d’une durée déterminée) et elles peuvent se poursuivre sur place, au téléphone ou par la communication virtuelle.

Facilitation

Nous nous ferons un plaisir de faciliter des rencontres avec vous et votre équipe. Voici des exemples que nous avons à vous offrir :

  • Résultats des évaluations mystères – discussion en équipe et plans d’action
  • Sessions personnalisées d’esprit d’équipe (peut comprendre, entre autres, la motivation en général ou orienter sur l’expérience client)

Formation du personnel

La formation personnalisée, individuelle ou en groupe, est offerte pour compléter un plan d’amélioration continue. En voici quelques exemples :

  • Perfectionnement du leadership
  • Service à la clientèle
  • Gestion des ventes et des relations

Entraînement

« Entraînez l’entraîneur »

Nous concevons des solutions créatives qui aideront la direction et les superviseurs à développer et à renforcer les habiletés d’entraînement, individuellement ou en équipe. Cela peut comprendre, entre autres, orienter et appuyer la direction dans la communication des résultats, établir des objectifs et des plans d’action, motiver l’employé ou les équipes et améliorer la gestion du rendement.

« Entraînement interactif »

Nous offrons un entraînement interactif aux employées sur la rétroaction du rendement. Ceci comprend : cerner les points forts d’un employé et définir les domaines qui présentent des possibilités lors d’un échange avec les clients.