À propos de nous

La constance et de l’expertise à tous les niveaux

Depuis 1997, nous apportons avec succès des solutions en matière de la relation client à un grand nombre de clients partout au pays. Nous avons forgé des liens serrés avec des clients dans pratiquement tous les secteurs, y compris les grandes sociétés de ventes au détail et de services financiers et les programmes de services gouvernementaux et organismes de services.

Pour une relation client durable

Nous surveillons, étudions et vérifions l’expérience du client premièrement avec vous, et en première ligne. De la consultation à des plans stratégiques riche en créativité et flexibilité jusqu’à l’exécution, nous sommes là. De plus, nous ne sommes pas restés inactifs. Les marchés, les clients, les attentes sont en constante évolution et nous avons changé avec eux – nous évoluons constamment pour apporter des solutions réalisables, précises et fiables en matière de la relation client et ceci se résume en deux mots : fidélité et clientèle.

La barre est haussée, et par le fait même, notre devise

Auparavant CRG Mystery Shopping, vous allez maintenant nous reconnaître autrement sous une nouvelle devise We Check – un nom qui reflète parfaitement notre objectif, un slogan Now You Know (Maintenant vous savez) qui définit notre promesse et un second qui s’y rattache et qui enveloppe la solution dans un emballage concret que nous comprenons tous : Mystery Shopped, Mystery Solved (Mission mystère, mystère révélé).

Grâce à une technologie de pointe, notre personnel dévoué offre des services à divers secteurs : les commerces de détail, les restaurants, les centres d’appel, le secteur automobile, les industries financières et le gouvernement, pour en nommer quelques-uns. Nous fournissons des solutions à vos besoins d’évaluations mystères en ligne par le biais d’un site Internet sécurisé. Bref, vous pourrez donc obtenir les résultats en temps réel et commencer votre plan d’action avant que la dernière intervention mystère soit complétée!

Notre réseau comprend des dizaines de milliers de clients mystère expérimentés recouvrant tout le Canada. Nous fournissons aussi une couverture mondiale par l’entremise de nos affiliations internationales. De plus, nos services d’évaluations mystère sont complétés par la satisfaction client et par l’engagement des employés qui offre une gamme complète de solutions intelligentes et stratégiques pour une amélioration continue de vos besoins.
We Check est le fournisseur de services d’évaluations mystères de prédilection pour le Conseil canadien du commerce de détail et nous sommes un partenaire au Programme national de certification pour le commerce de détail. Nous sommes également un membre en règle de la MSPA (Mystery Shopping Providers Association) de l’Amérique du Nord.

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