Mission complétée. Mystère révélé.

We Check aide votre entreprise à suivre l’évolution
de la performance de votre marque sur place,
au téléphone, ou en ligne, chaque minute de la journée.

Je suis déjà un CLIENT MYSTÈRE ou UN CLIENT

En quoi consiste We Check

We Check permet de déterminer, de répondre et de gérer l’évolution constante des besoins du client.

experience

Évaluation de l’expérience au niveau de la clientèle

Résoudre le mystère qui entoure la prestation du service à la clientèle et les attentes dans le domaine du service à la clientèle.

satisfaction

Évaluation de la satisfaction de votre clientèle

La mesure de la satisfaction client vous permet de définir les normes pour vos attentes dans le domaine du service à la clientèle.

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Plans d’amélioration continue

Un suivi continu du rendement maintient les objectifs et aide à augmenter votre chiffre d’affaires.

coach

Stratégies de participation des employés et l’entraînement

L’élément clé pour des employés et clients heureux est la formation de votre personnel à devenir ambassadeur de votre entreprise.

Consultez nos services

Qui tire profit de We Check

Des entreprises de partout dans le monde font confiance à We Check, y compris :

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La raison pour laquelle We Check est différente

Nos services, pour en nommer quelques-uns comprennent :

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Évaluation des besoins

We Check mène une enquête approfondie sur les besoins de votre entreprise et personnalise un programme approprié qui vous permettra de recueillir des données valables et utiles.

sales

Ventes et service à la clientèle

Nous vérifions si votre prestation de service correspond aux normes et aux attentes de votre entreprise.

baseline

Étude de référence et des programmes réguliers d’évaluations mystères

Nous mesurons votre qualité de service actuel afin que vous puissiez établir un niveau d’excellence. Des évaluations mystères effectuées régulièrement fourniront des indicateurs de rendement qui vous aideront à suivre l’amélioration de votre service.

audio

Évaluations d’enregistrements audio

We Check fournit des services de surveillance d’appels avec enregistrements audio à des fins de formation.

nationally

À l’échelle nationale et mondiale

Notre réseau comprend des dizaines de milliers de clients mystère expérimentés recouvrant tout le Canada et nos affiliations internationales assurent une couverture mondiale.

audits

Vérification de la conformité

We Check effectue des évaluations mystères pour vérifier la demande de carte d’identité et vérifie la conformité dans d’autres secteurs comme le service dans les deux langues officielles.

Renseignez-vous sur l’approche que nous employons

S’engager avec We Check, c’est rapide et facile